Achtung - Quickfast von Huber !!!

Liebe Kollegen,
ich habe seit einer Woche großen Ärger mit Punktzuwachs.
Alles - Gummi, Aufzugshöhe , Platte ist alles ok .
Habe gestern zurückverfolgt ab wann die Probleme aufgetreten sind - ab dem ich die neue Farblieferung in die Maschine genommen habe.
Chef ist dem nachgegangen - Fazit : Huber hat bei der Quickfast die Herstellung geändert.
Alte Restbestände - Punktzuwachs einwandfrei.
Für mich eine Frechheit sondergleichen.
So wie ich erfahren habe hat Huber seine Direktkunden vorab benachrichtigt.
Wir beziehen unsere Farbe von 2H.
Ob diese "Nichtinformation" durch sie unterlassen wurde werden wir noch herausfinden.
Auf jeden Fall ist diese ganze Angelegenheit recht übel.

Gruß Hein

Zu Huber möchte ich ja nichts sagen - die haben ihre Kunden, meines Wissens, informiert.
Aber es geht um 2H -- wir kaufen über diesen Händler unsere Farbe.
2H hat die Information nicht weiter gegeben.

Haupsächlich Cyan und Magenta. Yellow auch, aber gering.
Früher hieß die Serie QF 250, jetzt QF 260.
Wir müssen deshalb neu kalibrieren.

Nach einem Telefonat von heute wurde uns gesagt das die QF 250 eingestellt wurde.
Unaufgefordert kam schon vor ca. 14 Tagen die QF 260.
Ich werde morgen von der ganzen Sache weiter berichten.
Eigentlich traurig - aber bezeichnend - leider.

Ich möchte das ganze relativieren.
Das es Veränderungen, Produktverbesserungen gibt sind völlig in Ordnung.
Mit " Frechheit" meine ich das Verhalten vom Lieferanten - in dem Fall - 2H/Igepa .
Der " Punktzuwachs " betraf nur meine Maschine. Beim Kollegen lief es - ausser das er meinte das bei ihm seltsame Farbschwankungen auftreten.
Nachdem wir alles mögliche getestet haben ist mir eingefallen das ich hier im Forum gepostet habe und ein Kollege erklärte das es von der Quickfast zwei Serien gibt - die QF 250 und die QF 260 als kastenfrische Version.
So haben wir bei 2H/ IGEPA angerufen und der Produktmanager meinte das er von kleinen Veränderungen gehört hat aber diese nicht ins Gewicht fallen. Ausserdem habe er davon keine Ahnung.
. . . diese sogenannten " kleinen Veränderungen" haben enorme Auswirkung auf den Punktzuwachs.
Mein Chef hat aber von ihm die Nummer eines verantwortlichen Verkäufers von Huber bekommen.
Dieser erklärte das der Produktmanager von 2H/ Igepa vorher bei Huber war und nun die kleinen und mittleren Firmen mit Farbe beliefert aber Huber die Großkunden behalten hat.
Er, der Verantwortliche von Huber hat vorab seine Kunden und 2H/ IGEPA von den Veränderungen informiert !
Nur das diese Information nicht bei uns gelandet ist - dies hat auch der Produktmanager zugegeben.
Es gäbe bloß noch Restbestände der QF 250 - geliefert werden würde die QF260.
Darauf sind wir ins Lager und siehe da . . . Farbe durcheinander 250er und 260er.
Die Kartuschen für meine 102er wurden als QF 260 geliefert und die Dosen als QF 250.
Das mein Kollege an der 74er Probleme hatte resultiert daraus das ich in meine Maschine einen Job herein genommen habe der über Wende 2/2 farbig mit Sonderfarben lief und ich die Dosen von der 74er mit meiner Restfarbe befüllte. Er hat diese gleich in seine Kästen gespachtelt . . . Fazit - ÄRGER !

Frechheit ist das wir nicht informiert wurden von einem Verantwortlichen der Firma 2H/Igepa der sich auch noch als Produktmanager bezeichnet.
PUNKT !
Diese Veränderungen haben wir übel bemerkt !
Informationen vorab sind nicht nur wünschenswert sonder sollten ein MUSS sein.
Jetzt wisst ihr warum ich das als Frechheit bezeichne denn diesen Ärger hätten wir uns sparen können.
Wir überlegen ernsthaft ob wir weiter 2H/ Igepa als Händler der Farbe behalten.
Könnt ihr nun unseren Ärger nachvollziehen ?

Gruß-Hein

. . . noch eine kleine Anmerkung - stellt euch vor ihr druckt ein hochwertiges Produkt und befüllt bei laufender Produktion die Farbwerke mit veränderter Farbe die großen Einfluss auf den Punktzuwachs hat . . .

Hallo Brain77,
schickst mir bitte mal ne PN mit der Postleitzahl wo du herkommst ?
Ist für uns gegenüber Igepa wichtig.
Aber solch Verhalten hätten wir uns auch gewünscht.

Gruß Hein

Langsam komme ich mir vor wie in einem" Kafkaroman" .
Igepa hat uns heute " Restbestände" der QF 250 geschickt.
Gibt es also doch zwei Serien und nur die QF 250 ist geändert worden.
Gleich mal dort anrufen.

Diese Anpassung begrüße ich. Gerade beim bedrucken von Recyclingpapier.
Heute kommt ein Verantwortlicher von Igepa. Dann hoffe ich mehr zu wissen.

Der Endstand ist dieser das es sehr wohl Kommunikationsschwierigkeiten gegeben hat.
Nun haben wir noch Restbestände der QF 250 bekommen .
Ob wir auf die QF 260 umschwenken ist noch nicht raus denn diese neue Serie - da gibt es Probleme.
Ich hatte einen Job auf gestrichenen Recyclingpapier gedruckt - 15.000 Bogen zum umschlagen. Da hat es auf den Gegendruckzylindern mächtig aufgebaut.
Anfang der Woche hatte ich einen unveränderten Nachdruck des gleichen Jobs - 25.000 zum umschlagen.
Da habe ich die Restbestände, die QF 250 verwendet - einwandfrei, nix auf dem Gegendruckzylindern.
So funktioniert das nicht.